Sistem Pengurusan Pelanggan (CRM)

-
2018, Perubahan dan perbelanjaan terbesar syarikat kami adalah pada pembangunan
sistem CRM. Ini adalah untuk kelancaran dibahagian :

+ Operasi
+ Akaun
+ Sumber Manusia
+ Pengurusan Data Pelanggan



Mengapa sistem penting untuk syarikat
yang menawarkan servis seperti kami ?

+ pengurusan kakitangan / maklumat peribadi / penggajian dll
+ pengurusan kewangan / cashflow / debtors / receipt dll
+ penjadualan servis / temujanji pelanggan / rotasi kakitangan dll
+ pengurusan data prospek / pelanggan / lebih efektif

- Nas Azizi

Comments

Post a Comment

Popular posts from this blog

Bagaimana hubungan baik sesama pembekal (supplier) boleh membantu bisnes anda

-
Hubungan baik dengan pembekal (supplier) sangat penting untuk kelangsungan bisnes yang dijalankan. Antara kelebihan hubungan baik ini ? + kemudahan kredit + kemudahan bekalan berterusan + kemudahan latihan dan sokongan + maklumat terkini tentang produk + maklumat atau gosip dipasaran + insentif dari pembekal Contoh ada pembekal kami maklum kepada kami berkenaan isu berikut terus kepada kami : + sub ejen / ejen cuba untuk dapatkan    produk terus daripada mereka tanpa    melalui kami + sub ejen / ejen menggunakan jenama     kami untuk (closing deal) tetapi tidak     direkodkan atau kata lain (off record) + sub ejen / ejen (closed deal) tetapi    disubkan kepada syarikat lain + sub ejen / ejen yang telah (resign / withdraw)    masih menggunakan jenama ABS Pest Control    untuk closing deal atau pembelian barang. Oleh sebab dasar penjagaan hubungan baik segala maklumat ini kami dapat te...
Read more

3 Asas Teknik Kunci Jualan Tanpa Paksaan (Siri 1)

-
Image
Seorang jurujual yang bagus mampu melakukan jualan  kepada pelanggan mereka  tanpa ada paksaan.  Ini memberikan pelanggan nilai ketenangan fikiran  (peace of minds) semasa berurusan dengan kita. Apabila pelanggan membeli daripada kita dalam keadaan yang tenang tidak ada paksaan dalam proses negosasi jual beli, maka adalah mudah untuk kita berurusan dengan mereka malah kenalan  mereka pada masa hadapan. Acapkali juga kita mendengar rungutan pelanggan tentang jurujual yang menjual dengan paksaan yang memberikan tekanan kepada pelanggan tersebut. 3 Asas Teknik Kunci Jualan Tanpa Paksaan yang saya gunakan adalah : + Penampilan + Persembahan + Penawaran Asas ini memberikan kemudahan kepada saya dan tim saya dalam proses jualan serta meningkatkan ratio (closing). Saya akan kongsikan lebih terperinci pada blog post seterusnya. - Nas Azizi
Read more

TIPS - Pemasaran Setempat guna Majalah

-
Image
TIPS - Pemasaran Setempat Majalah Percuma  Adakah Tuan-Tuan / Puan-Puan ada menerima senaskah majalah percuma ini dilaman rumah atau didalam peti surat yang diedarkan secara berkala setiap bulan tanpa dipesan atau diundang oleh Tuan Puan. Majalah sebegini boleh dijadikan alat oleh Tuan Puan sebagai chanel marketing atau tools marketing yang boleh digunakan. Bagaimana Memilih Majalah Yang Aktif - Sila lihat setiap bulan majalah apakah yang selalu berada didalam peti surat atau dilaman rumahTuan Puan. - Sila lihat berapa tebalkah mukasurat majalah tersebut, jika tebal-lah mukasurat tersebut maka banyaklah peniaga-peniaga lain meletakkan iklan didalam majalah tersebut. Ini menunjukkan majalah tersebut boleh dipercayai. Selalunya lebih 30-50 mukasurat. - Sila buat kajian, berapakah jumlah edaran atau circulation yang dinyataka, 50k naskah, 80k naskah, atau 100k naskah, naskah majalah inilah yang akan diedarkan ke seluruh kawasan perumahan dan pusat perniagaan disekitarnya. - Sila ...
Read more